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不容水軍制造『網絡霧霾』

時間:2018-02-14 09:53:32

  新華社近日報道,在公安部指揮下,廣州警方偵破全國首宗利用網站實施『網絡水軍』非法刪帖炒作案,挖出一個以『三打哈』網站為核心、涉案人員涉及21個省份、『業務』遍布各大論壇的特大網絡水軍團伙,抓獲犯罪嫌疑人77名。

  曾幾何時,網絡水軍只是娛樂圈營銷炒作的工具,近年來,網絡水軍愈發猖獗,滲透的領域越來越廣,網絡上充斥著水軍的招募帖和任務帖,供需火爆,論壇、微博、微信甚至一些新聞門戶網站,都成了水軍的『戰場』。眼下,網絡水軍已形成一條黑色產業鏈——以網站為平臺與橋梁,『僱主』通過網站發布任務,『網絡水軍』認領任務並及時反饋完成情況,『僱主』審核任務完成度並結算傭金。從僱粉絲、買熱搜、刷好評、刪帖子,到群發廣告、抹黑他人、炒作新聞、操控輿論,只要付錢,網絡水軍就會盡力完成『僱主』的任務。

  網絡水軍是個『多面手』,最擅長的是『帶節奏』。當『僱主』需要推廣宣傳、營銷造勢時,他們充當『捧人推手』;需要惡意詆毀、攻擊對手時,他們立馬變成『網絡打手』;需要刪帖、屏蔽帖子時,他們通過層層中介找到論壇版主或公司『內鬼』進行操作,甚至反向操作,通過造謠誹謗舉報,發表個人或組織的負面信息,敲詐勒索,不給錢就不刪帖。

  網絡水軍造成的負面影響惡劣:其一,擾亂正常輿論環境,影響互聯網信息傳播質量。網絡水軍不惜制作話題、煽動網民情緒,甚至通過海量信息碾壓,打壓普通網民聲音,這已經不是正常的公關行為,而是用資本操作輿論,帶有一定的『網絡黑社會』性質。其二,嚴重侵害公民正當權利。網絡水軍利用編造虛假信息、誹謗攻擊、非法推廣等違法活動,侵害公民人身財產權利;非法收集、濫用公民個人信息,損害了公民隱私權;在一些『危機公關』中,公民知情權也因水軍刪帖受到影響。其三,助長弄虛作假,惡化行業生態。在網絡水軍帶動下,混淆是非、以假亂真現象愈演愈烈,使網絡成為謠言集散地與放大器,破壞了商業信譽,損傷了社會互信。

  網絡水軍泛濫正是網絡管理無序的表現之一,逐漸引起重視。去年,阿裡巴巴發文呼吁,『要像治理霧霾一樣治理網絡霧霾』。一些互聯網企業開始聯合起來,倡導成立自律組織,反對網絡水軍,杜絕無底線輿論纏斗。相關部門曾多次出臺文件指出網絡水軍的危害性和違法性,但收效甚微。究其原因,關鍵在於法律法規不完善,違法成本過低,如立法局限於計算機信息安全方面,對網絡信息操控的違法犯罪規制不多。網絡水軍即使被發現,也可能因證據不足等因素不被追責或受輕微懲罰,導致一些商家被黑時,恨得咬牙切齒卻無力回擊,只能被動卷入行業互害互黑的公關戰中。

  值得注意的是,一些人之所以容易被網絡水軍『帶節奏』,除了法律監管缺失及水軍自身組織化、規模化、產業化運作『優勢』外,還因目前網絡自我糾偏和自淨機制尚未成熟,一些網民缺乏獨立思考和辨別是非的能力,跟風追逐熱點,輕信網絡謠言,『螺旋效應』極易發生。若沒有對理性和客觀的堅守,缺乏自我約束力和控制力,就容易被網絡水軍帶偏方向。

  隨著互聯網的發展,網絡水軍的身份更加隱蔽,傳播手法和內容也在不斷變化,給互聯網監管帶來新的挑戰。打擊網絡水軍注定是一場持久戰,不僅需要政府建立治理長效機制、提昇技術監管手段,也需要所有行業及網民共同努力。每家企業都能堅守正確的發展觀、價值觀,人人都養成主動思考、文明發言、理性表達的良好習慣,逐步形成網絡社會的規范與共識,網絡水軍越難生存,『網絡霧霾』纔會逐漸消散,網絡天空纔會純淨。

來源:安徽日報  作者:韓小喬
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