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對旅游亂象就該『利劍』出鞘

時間:2018-02-24 09:18:00

  淮南市檢查龍湖景區、古陽國際大酒店、安徽經典國際旅行社等旅游企業;宣城市督查部分A級景區、星級飯店、旅行社……春節假期前夕,我省各地紛紛部署推進『利劍行動』,為天南地北的游客營造優質的旅游市場環境。(2月23日中安在線)

  據了解,此次『利劍行動』是旅游部門繼『不合理低價游』專項整治、『春季行動』、『暑期整頓』和『秋冬會戰』後,在春節前後開展的又一次統一整治旅游市場秩序的專項行動。

  眾所周知,春節是傳統的旅游旺季。那麼,在這個時候,宰客欺客等旅游亂象會不會趁機抬頭?因此擾亂旅游市場,又形成影響惡劣的旅游負面事件,嚴重損害消費者的合法權益和旅游體驗,破壞當地的旅游形象和口碑?

  可見,在這個階段,旅游部門主動部署統一整治行動,嚴查嚴打『零團費』等『不合理低價游』和欺客宰客、強迫誘導消費行為,旗幟鮮明地向各種違法違規侵權的旅游市場亂象『亮劍』,可謂因勢而為,正當其時,即體現了旅游主管部門的擔當,履行了行政管理執法部門的職責,更大快人心。

  對那些社會深惡痛絕、各方深為詬病,貪小利而害大家的強迫消費、欺客宰客等亂象,還有各種不具有合法合規資質,有著突出問題隱患的『黑導』『黑店』『黑社』『黑車』等旅游『四黑』,理應保持『零容忍』,做到大力巡查、高效發現,露頭就打、絕不姑息,不斷淨化旅游市場環境、擠壓違法違規空間,讓宰客欺客和各種無良無信、見利忘義的不正之風無處藏身。

  毋庸置疑,嚴格法治和重拳嚴打是治理旅游亂象特別是宰客欺客問題的最有力武器和最有效途徑。要在旅游行業真正消除不擇手段的宰客欺客現象,樹立童叟無欺的誠信經營理念,除了依靠商家、從業者的自律自覺和持續宣傳引導以及社會誠信理念逐步提昇的影響浸染以外,在現階段,面對此起彼伏、不斷『冒泡』的種種市場亂象和一些根深蒂固的『宰一次賺一次』的『黑店』心態,最現實、最可靠也是最佳的選擇唯有落實法治、嚴查重罰。

  只有通過嚴罰將法治的懲戒、警示和教育功能都發揮出來,讓以身試法者悔不當初、不敢再犯,讓眾商家看到『伸手必被罰』的巨大風險,而不是認為宰客欺客、投機取巧、違法經營平安無事是常態,而被查處曝光卻是『意外』,從而打消任何僥幸心理,不敢隨意越界過線。

  就如酒駕整治,之所以能夠取得社會公認的治理效果,就是因為提高的違法成本並加大了執法力度,有力推動在人們心中形成了酒駕必受罰的法治認知和『喝酒不開車』的駕駛守則。現在對於宰客欺客問題,也要用嚴法重罰來樹立誠實守信的經營規范,也可將其打造成新的法治樣本。

  這一次,我們要為旅游部門開展的『利劍行動』點贊。當然,人們也希望重拳整治和主動『亮劍』不止局限於春節和旺季,而應堅持下去,做到常態從嚴、久久為功,不給無良商家任何喘息之機,不讓宰客欺客現象有任何反彈,要讓法治、規范、誠信的陽光常年普照整個旅游市場。

來源:中安在線  作者:徐建輝
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