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美團打車、滴滴送飯,跨界大戰要光明正大

時間:2018-04-12 09:22:10

  滴滴外賣昨天宣布,經過8天的試運營,其在無錫正式上線的第一天訂單量達到33.4萬,『無錫市場份額第一』。對此,另一外賣巨頭美團回應稱自己纔在『無錫市場穩居第一』。滴滴和美團繼出行領域後,又在外賣領域『掐』起來了。(4月11日中國新聞網)

  滴滴和美團的跨界與互掐已經不是什麼新鮮事。首先,在互聯網領域,一成不變是保守的代名詞,跨界混搭也不代表就是不務正業,更多時候反而被視為一種創新和風潮。其次,正如雙方之前所表態的那樣,打車是『送人』,而外賣則是『送飯』,兩項業務其實都沒離開出行和運輸服務的范疇。因此它們並不認為自己的跨度太大,而是都覺得自己本來就有天生優勢,此次業務拓展也是理所應當。再則,無論是對行業市場來說,還是對普通消費者而言,都歡迎新的行業『攪局者』。因為只有不斷有『黑馬』的闖入,纔能充分促進市場競爭和產業昇級,纔能帶來更多優惠和更佳服務。所以,如今美團要打車,滴滴來『打飯』,既沒啥大驚小怪,又何樂而不為?樂見其成就好。

  可是你商戰歸商戰,競爭歸競爭,都不該太過急躁,甚至劍走偏鋒、越界過線,想靠非正當手段扳倒對手、佔領市場。此前,剛剛於3月21日登陸上海的『美團打車』沒運營幾天便因『不正當低價競爭』而收到了10萬元的『頂格罰單』,隨後又因擾亂出租車市場秩序而被監管部門責令限期整改,險被吊銷經營許可。現在,4月1日纔上線的『滴滴外賣』,僅僅試運營三天便稱其在當地市場份額已突破三分之一,纔運營8天又迫不及待地宣布自己已經奪得當地外賣市場『龍頭老大』的位置。如此進展實在令人瞠目結舌。然而對此競爭對手美團卻並不以為然,稱其數據注水,存在刷單問題,而且堅稱自己纔是『市場第一』。顯而易見,不論事實真相到底如何,雙方總有一方在說謊。

  不過據報道,有網友提供截圖顯示,在滴滴外賣平臺上一家黃燜雞米飯商戶4月份前4天的銷量加起來只有662單,而4月5日一天的訂單量就飆昇到6620單,整整翻了10倍。也就是說,這家的黃燜雞在一天之內爆賣了6000份,折合每分鍾賣出不止4份,還得24小時不間斷。單就這一數據來看顯然有很大水分,存在嚴重的刷單嫌疑。可見美團指責對方刷單作弊並非空穴來風。

  誠然,無論是美團做『打車』,還是滴滴來『送飯』,雙方的新業務都不可避免地與對方發生交叉,導致針鋒相對地競爭。況且他們中的任一方想要在對方深耕已久的傳統『勢力范圍』內立足,並成功切走一塊『大蛋糕』,進而在同質化嚴重的市場競爭中勝出,甚至將對方排擠出局,確非易事。可是也不能因此『不按套路出牌』,拿數據作弊來美化自己,用不正當手段打壓對手,追求『虛假繁榮』和不光彩的勝利。而應靠精准獨到市場定位、棋高一籌的推廣策略和精益求精的服務來光明正大的競爭,靠紮實努力和做強內功在新的市場領域站穩腳跟,積極打造差異化優勢與良好口碑,最終贏得消費者和市場的認可。

來源:中安在線  作者:徐建輝
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